پدر ساناز می‌گوید: هیئت امنای صرفه جویی ارزی و بهزیستی هیچ کمکی در زمینه جراحی کاشت حلزون شنوایی فرزند ۸ ساله‌ام نمی‌کند، ساناز قبلا با سمعک تا حدودی شنوایی داشت اما دیگر سمعک جوابگوی شنوایی‌اش نیست.